Часто задаваемые вопросы
Заказ и оплата
Отметьте интересующие вас места. Справа от схемы показан список выбранных Вами билетов. У вас есть 10 минут на оплату выбранных мест.
После нажатия «Оплатить» вы перейдете к странице заказа, где необходимо указать данные получателя билетов (имя, паспорт, телефон, электронная почта) и выбрать подходящий способ оплаты.
Нажав «Отправить заказ» вы подтверждаете его и будете направлены на страницу оплаты билетов тем способом, который вы выбрали.
Если заказ не будет оплачен через указанный промежуток времени, то он автоматически аннулируется, а билеты снова попадут в продажу.
Страницы оплаты заказа надежно защищены, все введенные вами данные попадают по зашифрованным каналам в кредитную компанию. К нам приходит только подтверждение оплаты.
Данные вашей карты не сохраняются в нашей системе (за исключением последних 4-х цифр, для идентификации), поэтому возможность получения кем-то ваших данных исключена.
Сразу после оплаты, вы получите цифровые билеты с QR кодом на электронную почту, указанную вами в заказе.
В разделе “Мой Кабинет” (справа вверху сайта) хранятся ваши билеты, а также вся история ваших заказов.
За час до начала мероприятия открывается касса и вход в зал.
При входе на мероприятие, предъявите ваши цифровые билеты с QR кодом, для сканирования. Вы можете предъявить их с телефона, или распечатать .
Пожалуйста, имейте при себе паспорт, указанный в заказе, если вас попросят его предъявить. Такая ситуация возможна для проверки подлинности покупки.
Изменение / отмена заказа
Отмена заказа или изменение даты возможны в течение 14 дней со дня покупки, но не позднее чем за 7 дней до дня мероприятия,не считая дня мероприятия. (На основании закона о правах потребителей – http://www.consumers.org.il/category/cancel_events).
Возврат денежных средств производится на платежную систему, через которую была произведена оплата, за вычетом: 5% от общей стоимости билетов, после письменной просьбы на электронную почту.Независимо от причины по которой вы не попали на мероприятие, ваши билеты пропадут и деньги за них не будут возвращены.
В случае отмены мероприятия наши операторы сообщат вам об этом, а деньги будут возвращены в полном объеме в течение 14 дней,на то средство оплаты с которого была произведена покупка.
Дополнительная информация
На сайте представлена максимально полная информация. На странице мероприятия можно найти его полное описание, даты и время проведения, схемы и описания залов проведения, адреса , количество свободных мест и стоимость билетов.
Оператор по телефону не сможет предоставить дополнительную информацию, так как вся доступная информация присутствует на странице мероприятия.
После того как вы оплатили заказ на вашу электронную почту сразу же отправляется письмо-уведомление. Если письмо не пришло, то проверьте папку «Спам». Также может быть что вы неверно указали адрес электронной почты.
Ваши билеты всегда доступны в разделе “Мой Кабинет”.